Política de privacitat

Qui som

El responsable del tractament de les teves dades és Esmarats Jewellery, amb NIF 47854946L i correu electrònic de contacte hello@esmarats.com.

Quines dades recollim i com

Recollim les següents categories de dades amb el teu consentiment o per altres bases legals:

• Dades identificatives: nom, cognoms, correu electrònic, adreça, telèfon, DNI/NIF/Passaport.
• Dades de pagament: no s’emmagatzemen al nostre sistema, només utilitzem passarel·les segures (Stripe) per al pagament.
• Dades de navegació: cookies i rastrejadors per millorar l’experiència i analitzar el funcionament del web.

Les dades es recullen directament a través del web (formularis de compra, de contacte, subscripció) o de tercers amb qui hem acordat tractament.

Finalitats i base legal

Les finalitats per a les quals tractem les teves dades són:

Finalitat 

Gestionar comandes i entregar productes.
Enviar newsletters o promocions si has donat consentiment.
Mantenir el contacte i respondre consultes.
Analitzar el trànsit per millorar la web. Consentiment o interès legítim.

Base legal

Execució de contracte (art. 6.1.b RGPD).
Consentiment (art. 6.1.a RGPD).
Interès legítim o execució de contracte (segons cas).
Consentiment o interès legítim.

Principis de protecció de dades

Ens regim pels principis de:

1. Licitud, lleialtat i transparència
2. Limitació de la finalitat
3. Minimització de dades
4. Exactitud
5. Limitació del període de conservació
6. Integritat i confidencialitat
7. Responsabilitat proactiva

Aquests principis són els que estableix el RGPD i la LOPDGDD

Conservació de les dades

• Dades de comanda i facturació: 5 anys segons la normativa fiscal.
• Subscripció i màrqueting: Conservem les teves dades mentre mantinguis el consentiment actiu. El revisem cada 12–24 mesos i, si no hi ha interacció, eliminem les dades.
• Registres de navegació/cookies: entre 6 i 12 mesos, segons configuració i finalitat.

Comunicació a tercers i transferències internacionals

Compartim dades amb:

• Empreses de transport (per a l’enviament).
• Passarel·la de pagament per processar pagaments.
• Proveïdors de correu (per a newsletters).
• En cas de transferències fora de l’Espai Econòmic Europeu, utilitzem clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o altres garanties adequades.

Cookies i consentiment

Utilitzem cookies per:

• Garantir funcionalitats bàsiques del web.
• Analitzar el trànsit (Analytics).
• Enviar-te comunicacions personalitzades.

Quan entris al web, et demanem el teu consentiment actiu per a les cookies no essencials, amb la possibilitat de refusar-les, modificar la teva opció o retirar el consentiment en qualsevol moment.

Drets de les persones usuàries

Tens dret a:

• Accedir a les teves dades.
• Rectificar dades inexactes.
• Supressió (“dret a l’oblit”) i limitació del tractament.
• Oposar-te al tractament.
• Portabilitat de les dades.
• Retirar el consentiment (tan fàcil com donar-lo).

Per exercir-los, envia la teva sol·licitud a hello@esmarats.com.

Seguretat i incidències

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades (xifratge SSL, restriccions d’accés, còpies de seguretat…). En cas d’incidència amb risc per als drets i llibertats, estem preparats per notificar-lo a l’AEPD i als afectats en un màxim de 72 h, segons el RGPD.

Automatització de decisions

Quan fem perfilatge o decisions automatitzades que puguin afectar-te, t’informem de:

• Lògica implicada.
• Impacte previsible.
• Possibilitat d’intervenir i reclamar.

Fonts de dades

Recollim dades directament de tu (formularis, compres) o, si no és així, t’ho indiquem.

Idioma i accés fàcil

Aquesta política està redactada en format clar i accessible, i és visible des de qualsevol pàgina del web, normalment amb un enllaç a peu de pàgina.

Canvis i actualitzacions

La versió actual d’aquesta política de privacitat s’ha actualitzat el 09/09/2025. Si fem canvis rellevants, t’ho comunicarem per correu o amb un avís destacat a la web.

Legislació aplicable

Aquesta política es regeix pel RGPD, la LOPDGDD, la LSSI‐CE i altres normatives espanyoles i europees vigents.

Contacte

Si tens dubtes, comentaris o vols exercir els teus drets, posa’t en contacte amb nosaltres a través de:
Correu: hello@esmarats.com
Formulari web: www.esmarats.com a l’apartat de Contacte